沙发太大搬不进门欲退遭拒 市民投诉艾弗伦堡

发布时间:2020-01-14 13:21:06
沙发太大搬不进门欲退遭拒 市民投诉艾弗伦堡

高高兴兴地买来一套新沙发,孰料因沙发尺寸太大而无法搬进家门,欲退货却遭拒绝。近日,南昌市民袁先生就碰上了这样一件扫兴的事。

袁先生告诉记者,5月5日,他在南昌市青山南路香江家居"艾弗伦堡"专柜,花2600元购买了一套布艺沙发。付款后,商家雇请工人负责送货上门,没想到的是,当工人辛苦地将沙发搬上五楼,却发现沙发尺寸太大,根本搬不进家门。无奈,搬运工人又将沙发运回商场。随后,袁先生向商家提出退货要求,但商家称"已经卖出去的货不退"。

7日上午,记者来到"艾弗伦堡"专柜,该专柜一徐姓负责人表示,他们在了解情况后就咨询了厂家,厂家称这款沙发可以拆解重组,且不会影响沙发的质量。但袁先生坚持要退货。最后经协商,商家同意扣除搬运费和银行卡刷卡手续费,在下周之前退款2487元。

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